26b – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách 26b thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 26b, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích sử dụng và mức độ bảo mật yêu cầu.
Thông tin tài khoản
Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống KYC (Know Your Customer). Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và đảm bảo rằng mỗi người dùng đều đủ tuổi hợp lệ theo quy định. 26b không thu thập thông tin nhận dạng vượt quá phạm vi cần thiết cho việc xác minh và vận hành tài khoản.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và độ phân giải màn hình khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp 26b phát hiện các hành vi truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu giao diện cho từng loại thiết bị, đặc biệt là trên mobile tại thị trường Việt Nam.
Thông tin thanh toán nội địa / VNĐ
Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền bằng VNĐ, 26b ghi lại lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán và số tài khoản ngân hàng được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hay mật khẩu giao dịch ngân hàng của bạn. Mọi dữ liệu tài chính đều được xử lý qua kênh mã hóa riêng, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
Dữ liệu sử dụng
Các hành động trong nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tính năng đã sử dụng đều được ghi lại để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi chơi game có vấn đề. Dữ liệu sử dụng cũng giúp 26b cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp hơn với từng người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
26b sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo trong chính sách này. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các hoạt động quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công tài khoản, hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và thực hiện nghĩa vụ báo cáo khi cần thiết.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng nhanh chóng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác marketing hoặc nhà quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng của 26b được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống mã hóa SSL 256-bit cho mọi luồng truyền tải thông tin. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập và địa chỉ IP được lưu trong tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải qua quy trình xác thực đa yếu tố. 26b thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo đúng quy định hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
26b không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu rõ dưới đây. Mọi đối tác dịch vụ có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chính sách của chúng tôi.
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch VNĐ được chia sẻ với đối tác thanh toán được cấp phép để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
- Cơ quan quản lý & pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 26b và người dùng.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật về phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và phát hiện gian lận.
26b cam kết không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho mạng lưới quảng cáo, môi giới dữ liệu, hoặc bất kỳ tổ chức thương mại nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ của nền tảng.
6. Quyền của người dùng
Là người dùng đã đăng ký tại 26b, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư hiện đại. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 26b đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trong mục cài đặt tài khoản; thông tin xác minh danh tính cần gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị đóng. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file có thể đọc được. Tính năng này hỗ trợ người dùng muốn chuyển đổi dịch vụ hoặc lưu trữ hồ sơ cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện yêu cầu này.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 26b qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
26b có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về cách 26b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 48 giờ làm việc.
Còn thắc mắc về bảo mật?
Đội ngũ hỗ trợ của 26b luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.